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Unsere Maßnahmen für Ihre Gesundheit

Gerne informieren wir Sie über die aktuellen Corona-Maßnahmen – zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter legen wir besonderen Wert auf höchste Sicherheits- und Hygienestandards in allen Bereichen.
Freuen Sie sich auf wunderschöne Urlaubsmomente!

Zusätzlich finden Sie unter www.serfaus-fiss-ladis.at/de/Live/Aktuelle-Informationen-Sommer das benötigte Einreiseformular
– Pre Travel Clearance (hier muss man sich frühestens 72 Stunden vor der geplanten Einreise registrieren).

  • Check-in – Jeder Gast erhält von uns beim Check-in ein Multi-Funktionstuch, als Mund-Nasen-Schutz - Alle Gäste ab dem vollendeten 10. Lebensjahr müssen beim Check-in einen gültigen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden) ,Antigentest (nicht älter als 48 Stunden), einen Impfnachweis (ab 22 Tage nach der Erstimpfung) oder eine ärztliche Bestätigung einer nachgewiesenen Genesung (bis 6 Monate) vorweisen.

  • Großzügige Abstände im Hotel, wie auch entsprechende Hygiene-Maßnahmen | COVID-19 Desinfektion to GO beim Check-in (Wandern etc.) - Aufgrund der Größe unseres Hotels sowie die Anzahl der Räumlichkeiten im gesamten Hotel – der Restaurants, Hallen, Bars, Terrassen, Pools, Saunen, Freiflächen, Ruheräumen etc. – können Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen.

  • FFP2 Masken – in den öffentlichen Bereichen des Hotels sowie im Restaurant-Bereich (ausgenommen am Tisch) muss eine FFP2 Maske getragen werden.

  • Spa & Erholung – Aufgrund der großzügigen Wellness-, Bade- und Saunalandschaft sowie der Vielfalt der Liege- und Ruhebereiche ist für Ihre Gesundheit & Ihren Genuss bestens gesorgt.

  • Gourmet & Genuss: Aufgrund der Richtlinien und Verordnung, können wir unsere bisherige Verpflegungsleistung vollinhaltlich erfüllen sowie die entsprechenden und großzügigen Bestuhlungen in unserer Gastronomie einhalten. - Ab 10. uni 2021 wird die Sperrstundenregelung von 22 Uhr auf 24 Uhr verlegt – danach sind keine Konsumationen/Aufenthalte im Restaurant und an der Hotelbar gestattet.

  • Gastronomie auf der Hugo's Cervosa Alm sowie in Hugo's Trattoria sorgen für sichere Vielfalt, Abwechslung und Genuss abseits vom Hotel.

  • In der gesamten Gastronomie – auch der Berggastronomie, an den Kassen, in der U-Bahn und bei den Wartebereichen ist ein FFP2 Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Außer natürlich in den Restaurants, wenn man am Tisch sitzt.

  • Gesundheit – Erleben Sie unvergessliche Naturerlebnisse und eine intakte mit unserer Super.Sommer.Card.

Wir schauen auf die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und uns als Familie. „Schau auf Dich, Schau auf mich“ – Genießen einen schönen und erholsamen Wellness-Gourmet- & Erholungs-Urlaub im Cervosa und Serfaus-Fiss-Ladis.


STORNOBEDINGUNGEN SOMMER 2021

CORONA PANDEMIE- UNSERE GÄSTE HABEN KEINEN NACHTEIL BEI EINER BUCHUNG In diesem Sommer können die Cervosa Gäste bis 14 Tage vor Anreise wegen Corona Pandemie kostenlos stornieren oder umbuchen. Sollte es kurzfristig vor Anreise auf Grund von Corona zu einem neuerlichen Lock-Down kommen ist auch hier die kostenlose Stornierung und Umbuchung möglich.

  • Eine kostenlose Stornierung/Umbuchung ist bis 14 Tage vor Urlaubsbeginn für den Gast ohne Angaben von Gründen möglich.

  • Bis zum Anreisetag ist eine kostenlose Stornierung/Umbuchung unter folgenden Bestimmungen möglich:

    • Bei der Einstufung des Herkunftslandes als Risikogebiet und damit verbundene Quarantänebestimmungen bei der Anreise
    • Bei einer aufrechten Reisewarnung für Österreich/Tirol/Region Serfaus-Fiss-Ladis und damit verbundene Quarantäneverpflichtungen bei der Rückreise
    • Grenzschließungen
    • Behördliche Schließung der Bergbahnen und Infrastrukturbetriebe
    • Behördliche Schließung der Beherbergungsbetriebe


ALLGEMEINE STORNOBEDINGUNGEN

Bei verfrühter oder verspäteter An- oder Abreise wird der komplette Betrag abzüglich Halbpension verrechnet. Bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden. Eine Stornierung kann nur schriftlich entgegengenommen werden. Außerhalb dieses festgelegten Zeitraums ist ein Rücktritt durch einseitige Erklärung des Vertragspartners nur unter Errichtung folgender Stornogebühren möglich:

  • 14 Tage bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Arrangementpreis