Informations importantes pour l'organisation de votre séjour

Informations importantes:

En cas de différence entre le prix indiqué dans cette liste des prix et celui porté sur votre confirmation de réservation, les prix applicables sont toujours ceux mentionnés dans la liste des prix.

Pour une réservation inférieure à 3 jours, nous facturons un supplément de 10 % pour séjour de courte durée. Aucune réduction de prix ne sera accordée pour les repas non pris.

Par ailleurs, en cas de désistement sans respect du délai d’annulation concernant les soins de beauté ou les prestations de l’espace Vital, nous nous verrons dans l’obligation de facturer 70 % du prix de ces prestations.

Un supplément de 50 % sur le prix normal de la catégorie correspondante est facturé pour l’utilisation d’une chambre par une personne seule.

Réservation : lorsqu’une réservation est passée (contrat d’hébergement), elle est soumise aux conditions autrichiennes des contrats hôteliers, édictées le 23.09.1981 par l’association professionnelle des établissements d’hébergement.

Veuillez vérifier scrupuleusement vos dates exactes d’arrivée et de départ, car un paiement correspondant à la durée totale de la réservation sera exigible, même en cas de départ anticipé. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez - dans la mesure du possible - faire coïncider vos dates d’arrivée et de départ avec un samedi ou un dimanche.

Les chambres peuvent être occupées à partir de 14 h 00. Nous vous prions de bien vouloir nous prévenir par téléphone si vous devez arriver après 18 h. Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir prendre votre dîner entre 19 h 00 et 20 h 30 au plus tard.

Lorsque votre réservation est définitive, nous vous prions de bien vouloir nous verser un acompte de 436 €
par personne sur notre compte de la Raiffeisenbank de Serfaus-Fiss, IBAN : AT 573631500000024042, BIC : RZTIAT 22315.

L'acompte sert également à couvrir les frais d’annulation éventuels (21 jours avant l’arrivée), lesquels ne sont pas remboursés. Toutefois, cet acompte sera pris en compte en cas de nouvelle réservation au cours de la même année.

Réservation : lorsqu’une réservation est passée (contrat d’hébergement), elle est soumise aux conditions autrichiennes des contrats hôteliers, édictées le 23.09.1981 par l’association professionnelle des établissements d’hébergement.
Coordonnées bancaires pour les clients suisses (500,-- CHF) : BTV Staad, Hauptstr. 19, CH-9422 Staad, n° de compte : SA 30001 AA, code BC : 8525

Assurance annulation

Vous souhaitez ne prendre aucun risque et réserver vos vacances libre de tout souci ? Nous sommes à même de vous proposer une assurance pour le cas où vous devriez annuler votre séjour.

Pension pour chiens

Nous facturons 17,- € par jour pour les petits chiens et 22,- € pour les chiens plus grands (hors nourriture).
Nous sommes au regret de devoir vous informer que les chiens ne sont pas acceptés dans le restaurant.

Taxe de séjour

Elle s’élève à 1,09 € par personne et par jour l’hiver, et à 1,50 € par personne et par jour l’été. Les enfants de moins de 14 ans ne paient pas de taxe de séjour.

Conditions de paiement:

Possibilité de paiement en liquide avec toutes sortes de devises que nous changeons au taux de change bancaire usuel, par Euro chèques et Traveller chèques dans votre devise nationale, ou par carte EC électronique.